Cautions et recouvrement
Protégez la marge : garanties suivies et impayés priorisés.
Deux modules complémentaires protègent votre marge : les cautions (garantie) et le recouvrement (impayés). Vous réduisez les pertes sans alourdir le comptoir.
Ce que vous gagnez
- Des dépôts de garantie suivis (prise, restitution, retenue)
- Une file d’impayés priorisée — pas une pile de messages
- Une séparation claire entre caution et paiement de location
Payment Caution (cautions)
Menu Finance → Payment Caution (/payment-caution).
- Filtrez par statut : Not Returned / Retourné
- Recherchez par conducteur ou réservation
- Utilisez Retourner la Caution quand le véhicule est rentré sans litige
Astuce : activez « Ajouter une caution » dès le formulaire de réservation.
Recouvrement
Menu Finance → Recouvrement (/payment-recovery).
- Vue dédiée aux montants non réglés par conducteur
- Chaque badge montre le montant + n° RSV
- Le total dû agrège toutes les réservations impayées du client
- Documentez les relances dans le journal de contact
Process simple anti-impayés
- Acompte à la confirmation (surtout haute saison)
- Caution enregistrée à la livraison
- Solde avant ou au retour selon votre politique
- Si retard > X jours → fiche recouvrement + rappel WhatsApp
La caution n’est pas un revenu — c’est une garantie. Le recouvrement, lui, récupère le CA réellement dû. Bien séparés dans Opticar, ils protègent votre marge.