Prolongations
Retards et extensions au retour — solde calculé, facture cohérente.
Quand un client rend en retard (ou veut garder la voiture plus longtemps), Opticar gère la prolongation au moment du retour : solde à jour, facture cohérente, flotte correctement libérée.
Ce que vous gagnez
- Plus de prolongations « négociées au téléphone » sans trace
- Un calcul du solde (jours × tarif) au moment du retour
- Le choix entre prolongation, frais de retard sur facture, ou clôture simple
- Une disponibilité flotte qui reflète la vraie date de fin
Où ça se passe
Menu Operations → Prochains retour (/upcoming-pickups), puis bouton vert Confirmer le retour.
Voir aussi le guide Livraisons et retours.
Options au retour (late pickup)
Si le retour est en retard, Opticar propose notamment :
- Complete only — clôturer sans recalcul
- Create prolongation and calculate remaining balance — créer la prolongation et calculer le reste à payer
- Require manual prolongation first — forcer une prolongation manuelle avant clôture
- Add late fee on invoice — ajouter des frais de retard sur la facture
Un aperçu peut afficher : jours de retard, tarif journalier, total prolongation, déjà payé, reste dû.
Étapes recommandées
- Ouvrir Prochains retours le jour J
- Cliquer Confirmer le retour sur le véhicule concerné
- Choisir le flux (prolongation / frais / clôture)
- Saisir kilométrage et niveau de carburant
- Confirmer — puis vérifier le solde dans Paiements / Factures
Retour anticipé
Pour un retour en avance, Opticar peut proposer de terminer tôt en gardant le prix — utile si votre politique commerciale le prévoit.
Ne « déplacez » jamais une date de fin uniquement dans WhatsApp. Une prolongation confirmée dans Opticar protège votre CA et évite de relouer une voiture encore dehors.
Ensuite : Suivre une réservation →