Politique des cookies

Utilisation des cookies sur la plateforme FlexiFleet Tech et gestion de vos préférences.

Version 1.1 - Octobre 2026

1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

Cette politique décrit les cookies déposés par FlexiFleet Tech sur les trois sites Opticar :

l'application, app.opticar.tn ;
le site vitrine, www.opticar.tn ;
la documentation, docs.opticar.tn.

Pour le traitement des données personnelles, consultez la Politique de Confidentialité.

2. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de maintenir une session, de sécuriser les formulaires, de mémoriser un choix d'affichage, ou de mesurer l'audience lorsque cet outil est activé.

La langue du site vitrine (opticar_lang) et l'identifiant de visite marketing (opticar_marketing_visit_id) sont enregistrés dans le stockage local du navigateur. Ce ne sont pas des cookies.

3. QUAND CES COOKIES SONT DÉPOSÉS

3.1 Cookies essentiels

Les cookies de session, de sécurité et de connexion sont nécessaires au fonctionnement des sites. Ils sont déposés dès que vous utilisez le service concerné. Il n'existe pas de bandeau de consentement : refuser ces cookies empêche la connexion et la protection des formulaires.

3.2 Cookies de préférence

Ils ne sont déposés qu'après une action de votre part : cocher « Se souvenir de moi » sur l'application, ou choisir le thème clair ou sombre sur la documentation.

3.3 Mesure d'audience et publicité

Google Analytics, Microsoft Clarity et le pixel Meta ne sont chargés que lorsque le service correspondant est activé dans la configuration Opticar. Dans ce cas, ils peuvent déposer des cookies sur les trois sites. Vous pouvez les refuser en bloquant les cookies tiers dans votre navigateur, en les supprimant, ou en écrivant à privacy@flexifleet.tn.

4. COOKIES DÉPOSÉS PAR OPTICAR

4.1 Application (app.opticar.tn)

Nom	Finalité	Durée	Consentement
opticar_session	Session de connexion	120 minutes d'inactivité. Compte démo : jusqu'à la fermeture du navigateur.	Non
XSRF-TOKEN	Protection des formulaires contre les attaques CSRF	120 minutes	Non
remember_web_59ba36addc2b2f9401580f014c7f58ea4e30989d	Maintenir la connexion lorsque « Se souvenir de moi » est coché	400 jours	Déposé seulement si vous cochez cette case

La langue de l'application est conservée dans la session, pas dans un cookie séparé.

4.2 Documentation (docs.opticar.tn)

Nom	Finalité	Durée	Consentement
dispatch_session	Session du compte sur la documentation et le forum	14 jours	Non
opticar_sso_probed	Mémorise qu'aucune session Opticar n'a été trouvée, pour ne pas relancer une vérification silencieuse	1 heure	Non
body_dark	Thème clair ou sombre	999 jours	Déposé seulement après le choix du thème

5. COOKIES DE MESURE ET DE PUBLICITÉ

Lorsque le service est activé, les mêmes cookies peuvent être déposés sur www.opticar.tn, app.opticar.tn et docs.opticar.tn. Ils ne sont pas déposés si le service est désactivé.

Nom	Émetteur	Finalité	Durée
_ga	Google Analytics	Distinguer les visiteurs	2 ans
_ga_*	Google Analytics	Conserver l'état de la session	2 ans
_gid	Google Analytics	Distinguer les visiteurs sur une journée	24 heures
_clck	Microsoft Clarity	Identifiant du visiteur	1 an
_clsk	Microsoft Clarity	Relier les pages d'une même visite	1 jour
CLID	Microsoft Clarity	Identifier la première visite Clarity	1 an
_fbp	Meta	Identifier le navigateur pour le pixel publicitaire	90 jours
_fbc	Meta	Conserver l'identifiant d'un clic publicitaire	90 jours

Microsoft Clarity et Google peuvent déposer d'autres cookies techniques liés à ces outils. Leurs durées et finalités sont celles publiées par Microsoft et Google.

6. GESTION DES COOKIES

Il n'y a pas de panneau « Gérer mes cookies » dans le compte. Vous pouvez :

Chrome : Paramètres, Confidentialité et sécurité, Cookies
Firefox : Paramètres, Vie privée et sécurité, Cookies
Safari : Réglages, Confidentialité, Cookies
Edge : Paramètres, Cookies et autorisations de site

Bloquer les cookies essentiels empêche la connexion à l'application et à la documentation. Bloquer les cookies tiers limite Google Analytics, Microsoft Clarity et le pixel Meta.

7. SÉCURITÉ

Les cookies de session et de connexion sont émis avec les attributs HttpOnly et SameSite, et avec Secure lorsque le site est servi en HTTPS. Le jeton CSRF est lisible par le navigateur, car les formulaires en ont besoin.

8. RESPONSABILITÉS

FlexiFleet Tech est responsable des cookies qu'elle dépose et des outils de mesure qu'elle active. Les agences qui utilisent la plateforme restent responsables de l'information de leurs propres utilisateurs si elles ajoutent d'autres traceurs sur leur site.

FlexiFleet Tech n'est pas responsable des cookies déposés par un site tiers ouvert depuis un lien, ni du blocage de cookies essentiels par le visiteur.

9. MISE À JOUR

Cette politique est mise à jour lorsque la liste des cookies change. La date figure en bas de page.

10. CONTACT

Email dédié : privacy@flexifleet.tn
Email général : contact@flexifleet.tn
Support technique : support@flexifleet.tn

FlexiFleet Tech SUARL, Centre Millennium Bloc B, 2ème étage B19, Route de la Marsa, Sidi Daoud, La Marsa, Tunis 2046, Tunisie. RNE : 1915290V.

Mise à jour le : 15/10/2026

Version : 1.1